Q&A

申し訳ございません、付属品の別売りは行っておりません。
家電量販店等にてUSB TYPE-Aに対応しているACアダプタをご購入ください。

USB TYPE-Aに対応しているACアダプタをご購入ください。

以下の点をご確認頂き、下記内容をお試しいただいても電源ランプが点かないままでしたら、不良の可能性がございますのでお問い合わせ下さい。
■コードは正しく本体・テレビに差し込めていますか？
　・電源コードが正しく差し込まれていないと正しく給電することが出来ません。
■送信機給電ケーブルのUSB端子側はテレビ背面のUSBポートまたは、ACアダプタ(別売)と接続しコンセントに接続出来ていますか？
【テレビでの給電】
　・テレビ背面のUSBポート以外のところだと正しく給電することが出来ない可能性があります。
【コンセントでの給電】
　・別のACアダプタ(別売)でも給電出来ないかお試しください。

以下の点をご確認頂き、下記内容をお試しいただいても電源ランプが点かないままでしたら、不良の可能性がございますのでお問い合わせ下さい。
■本体つまみを時計回りにまわしても電源が点かないですか？
■本体は充電が十分にある状態ですか？
　・本体を充電してください。

以下の点をご確認頂き、下記内容をお試しいただいても充電ランプが点かないままでしたら、不良の可能性がございますのでお問い合わせ下さい。
■既に充電をされた後ではないですか？
　・充電が完了すると充電ランプは消灯します。しばらくお使いいただいた後に再度充電ランプの点灯を確認してください。

以下の点をご確認頂き、下記内容をお試しいただいても電源ランプが緑のままでしたら、不良の可能性がございますのでお問い合わせ下さい。
■送信機は正しく設置されていますか？
　・送信機の設定が正しく行えていないとペアリング出来ない可能性があります。
■ペアリングの再設定はお試しいただけましたでしょうか？
　・本来出荷時に全てペアリング作業を行っておりますが、ごく稀にペアリング出来ていないものがございます。
　　その際は誠に恐れ入りますが、説明書P.5下部に記載されております【ペアリングの設定方法】をお試しください。

以下の点をご確認頂き、下記内容でも音が出ないままでしたら、不良の可能性がございますのでお問い合わせ下さい。
■送信機とテレビは正しく接続されていますか？
　・テレビ背面、音声入力以外のところにステレオミニプラグケーブルを接続されますと音声を送信することが出来ず、本体から音がでません。
　　音声入力のところに接続してください。
■本体の電源ランプの色が緑ではないですか？
　・正しく接続されている時は本体の電源ランプの色は青緑になります。
　　電源ランプが緑の時ですとペアリングが出来ていない状態ですので、説明書P.5下部に記載されております【ペアリングの設定方法】をお試しください。

接続方法は2種類ございます。以下の画像をご確認ください。

以下の点をご確認頂き、下記内容でも音が出ないままでしたら、不良の可能性がございますのでお問い合わせ下さい。
1.TVの設定で音声同時出力設定はONになっていますでしょうか。
2.TVの設定でヘッドホン端子の出力設定の「ヘッドホン/イヤホン音量」は音量はあげていますでしょうか。

水色丸あたりに充電中であれば赤色のランプが付きますが、少し見えずらい可能性がございます。充電が完了した際は赤色ランプは消える仕様となっております。
充電時に赤いランプがついていない、充電していないのに赤いランプがついた状態は不良の可能性ありますのでお問い合わせ下さい。

申し訳ございません、出来ません。本体電源をオンにして頂くとリモコンでの操作が可能になります。

はい。本体上部[SET]ボタンを押していただくと、アラームのON/OFFを切り替えることが可能です。

申し訳ございません、自動で電源がOFFになる機能はございません。

申し訳ございません、できません。存在しているフォルダの中のファイルを全て再生します。

申し訳ございません、出来ません。

充電コードを正しい向きに接続出来ているか確認してください。向きが誤っていると正しく充電することが出来ません。(下記画像参照)

原因として、ファイル変換時の使用ソフトによって機器に異常をきたす可能性が考えられます。
フリーソフトで変換したファイルは使用しないようにお願い致します。